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凝心聚力謀發(fā)展 砥礪奮進(jìn)譜新篇 促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺階

          凝心聚力謀發(fā)展  砥礪奮進(jìn)譜新篇 
              促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺階
             ----韓軍在阿里地區(qū)人民醫(yī)院2018年度工作總結(jié)匯報會上的講話
 
2018年12月4日，阿里地區(qū)人民醫(yī)院召開2018年度工作總結(jié)匯報會，在家院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部參加了會議，行政職能、臨床、醫(yī)技醫(yī)輔等32個科室匯報了工作，會議由黨組副書記、院長韓軍主持。
各科室匯報工作后，韓軍院長認(rèn)為，今年，我深切感受到大家都做了很多工作，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、門急診接診量、手術(shù)例數(shù)尤其是三四級高難度手術(shù)的例數(shù)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展量、危急值的上報率等各項醫(yī)療指標(biāo)，均較去年同期有顯著提高。我們也通過凝心聚氣、加班加點(diǎn)，順利通過三乙的現(xiàn)場評審。這些成績的背后，凝結(jié)著全院干部職工的心血和付出。在此，我代表院黨組、全體院班子對大家表示衷心的感謝！
韓軍院長指出，在看到成績的同時，我們也要清晰地認(rèn)識到，我們的工作還存在不少的問題，譬如說醫(yī)院的管理體系還很不健全，醫(yī)療質(zhì)量安全管理還不深入，很多工作還只停留在制度層面，醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)涵還很欠缺。這些問題和短板既是三乙評審發(fā)現(xiàn)的共性問題，也是制約醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”，值得我們深入思考。剛才，各科室也匯報了2019年的工作計劃，有的很有想法思路，有的也切實可行，希望大家再接再勵。今后，醫(yī)院要把“管理建院、質(zhì)量興院、人才強(qiáng)院”作為長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，未來幾年內(nèi)，要把“擴(kuò)規(guī)模、增總量、強(qiáng)管理、抓內(nèi)涵、提質(zhì)量、興文化”作為基本方針，貫穿于全院工作始終，爭取取得更大的成績。
就如何推進(jìn)2019年工作。韓軍院長強(qiáng)調(diào)，臨床醫(yī)技科室要做到“五個重視”。一是重視提高醫(yī)療質(zhì)量安全。各科室要嚴(yán)格執(zhí)行落實十八項醫(yī)療核心制度。通過學(xué)習(xí)典型案例、組織病例討論等方式引導(dǎo)全員重視醫(yī)療安全。通過開展“品管圈”活動、優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動、醫(yī)療質(zhì)量安全月等形式創(chuàng)新性提高醫(yī)療質(zhì)量。二是重視提升學(xué)科發(fā)展內(nèi)涵。各科室要在援藏專家的幫助下，制定具體發(fā)展目標(biāo)和切實可行的舉措，系統(tǒng)梳理學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，在細(xì)化學(xué)科分類、亞專業(yè)分組、專業(yè)人才梯隊儲備等方面多下功夫，在提高學(xué)科發(fā)展內(nèi)涵，尤其是提高亞專業(yè)的診療水平上下功夫，在系統(tǒng)研究高原疾病的特色、提高危重癥疾病處置能力上下功夫，使醫(yī)院的學(xué)科分類更加齊全，服務(wù)診療能力更強(qiáng)。三是重視強(qiáng)化專業(yè)理論學(xué)習(xí)。各科室要在全院大講堂的基礎(chǔ)上，定期組織科室人員進(jìn)行本專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。各科室主任要對科室人員層層傳導(dǎo)壓力，為科室人員創(chuàng)造“走上講臺”的機(jī)會，由“被動學(xué)習(xí)”變成“主動學(xué)習(xí)”。要加強(qiáng)對科室人員學(xué)習(xí)情況的日常考核和階段考核，通過“邊學(xué)習(xí)、邊督促、邊提高”，切實拓寬科室人員的學(xué)術(shù)視野，提高診療水平。四是重視增強(qiáng)師徒教學(xué)效果。援藏專家要通過規(guī)范教學(xué)、系統(tǒng)傳授進(jìn)行認(rèn)真帶教，教會“徒弟”學(xué)會扣好“第一粒”扣子。通過理論授課、觀看錄像、解剖回顧、手術(shù)示范、聯(lián)系病例等多種方式創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，想方設(shè)法提高各科室人員的學(xué)習(xí)積極性。各科室人員要珍惜援藏老師這筆寶貴的資源，主動學(xué)習(xí)，主動領(lǐng)受任務(wù)，不懂就問，帶著問題學(xué)，不斷提高學(xué)習(xí)效率。五是重視擴(kuò)大科室宣傳力度。各科室要通過撰寫醫(yī)療簡報、發(fā)表新聞稿件、制作宣傳簡報等形式，讓地區(qū)群眾了解開展的診療項目。主動與醫(yī)院和宣傳媒體對接，創(chuàng)新角度、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入挖掘有新聞價值的人和事。抓住“世界愛眼日”、“全國高血壓日”、“全國愛耳日、愛牙日”等重要時間節(jié)點(diǎn)，開展“科普進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”等活動，提高地區(qū)群眾的健康防病意識，擴(kuò)大醫(yī)院的社會影響力。
行政職能部門要做到“五個轉(zhuǎn)變”。一是從單純管理到服務(wù)臨床的轉(zhuǎn)變。要多換位思考，多從臨床醫(yī)技科室的實際出發(fā)，體會臨床工作的不易，要自覺當(dāng)好“店小二”，切忌態(tài)度冷淡、語氣生硬。要重視臨床醫(yī)技科室提出的工作意見和建議，及時回應(yīng)，做到“事事有著落，件件有回應(yīng)”。要正視醫(yī)院無執(zhí)業(yè)資格人員偏多的實際狀況，從重視專招生等醫(yī)護(hù)人員集中學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、考前輔導(dǎo)、結(jié)對幫扶等具體環(huán)節(jié)的落實，真正服務(wù)臨床人員。二是從重視結(jié)果到關(guān)注過程的轉(zhuǎn)變。各職能部門不僅要重視科室上報結(jié)果分析，更要加強(qiáng)醫(yī)療工作的過程管理，認(rèn)真分析醫(yī)療工作在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度流程、管理體系等方面存在的“梗阻”或“薄弱”，制定整改措施，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，尤其要重視和加強(qiáng)對門診病歷、住院運(yùn)行病歷、處方等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的在線監(jiān)控和管理工作。要制定相應(yīng)的獎懲措施，完善醫(yī)療值班、行政查房、醫(yī)療查房等常態(tài)化工作機(jī)制，定期梳理存在的問題，并及時總結(jié)并通報。三是從制度檢查到系統(tǒng)追蹤的轉(zhuǎn)變。各職能部門到臨床醫(yī)技科室檢查工作時，既要關(guān)注各項制度是否完善齊全、制度是否得到執(zhí)行，更要重視查找臨床工作存在的共性問題，并“以點(diǎn)帶面”、“系統(tǒng)追蹤”、“全面排查”各相關(guān)科室對危急值、輸血病歷、院內(nèi)感染病歷、不良事件、非計劃再次手術(shù)等重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)的處置是否貫徹執(zhí)行相應(yīng)流程。要善于運(yùn)用交叉倒查法，系統(tǒng)查找各相關(guān)科室存在的共性問題。四是從單兵作戰(zhàn)到互相協(xié)作的轉(zhuǎn)變。各職能科室既要做好本職工作，更要注重互相協(xié)作。對檢查項目雷同或類似的，可合并處理。要建立信息溝通及協(xié)調(diào)機(jī)制，積極配合其他部門的工作，必要時分管院領(lǐng)導(dǎo)要召開各職能部門共同參加的聯(lián)席會議，促進(jìn)工作的系統(tǒng)改進(jìn)。五是從苦干實干到巧干會干的轉(zhuǎn)變。要對調(diào)整行政職能科室，開展定編定員定崗的“三定”工作，通過進(jìn)一步劃分職能科室、明確其職責(zé)等方式，理順醫(yī)院的管理體系和管理機(jī)制。既要“苦干”、更要“巧干”，要帶頭落實工作例會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，管理人員要聚焦主責(zé)主業(yè)，自覺提高自身管理水平。
韓軍院長要求，我們要以專家反饋的問題和我們自己發(fā)現(xiàn)的不足為導(dǎo)向，通過理順管理體系和管理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任制管理，加強(qiáng)物價和績效管理，以不良事件為抓手，不斷完善制度、優(yōu)化流程、狠抓落實等方式切實提高醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展!